| Program en Español |
Programa de la asignatura LOGÍSTICA Y CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
PARTE I. EVOLUCIÓN del MARKETING hacia un nuevo paradigma SERVICE DOMINANT LOGIC
Tema 1. NUEVO PARADIGMA de marketing “SERVICE dominant LOGIC”.
1.1. Contexto socio-económico y tecnológico en el que emerge un nuevo paradigma en Marketing.
1.2. Del marketing clásico basado en una “Goods dominant Logic” hacia una emergente “Service dominant Logic”.
1.3. Evolución del concepto de canales de distribución con el nuevo paradigma de marketing
a) De los intercambios o interacciones duales -B2B; B2C- hacia ecos-sistemas de servicio integradores
b) Interacciones integrales a través de Marketing digital y comercio electrónico (on-line) e interacciones convencionales (off-line).
Tema 2. MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO
2.1. El universo digital en las interacciones de co-creación de valor. Más allá de la venta de productos on-line a través del comercio electrónico (e-commerce).
2.2. El papel de las tecnologías de información y comunicaciones –TICS- en la nueva lógica de Servicio (interacciones entre empresas y consumidores, y otros actores socio-económicos).
2.3. Del marketing on-line multi-pantalla al Internet de las Cosas; Big Data.
2.4. Casos notables de experiencias e interacciones en el universo digital.
Tema 3. COMERCIO MINORISTA O DETALLISTA -RETAILING-
3.1. Competencia entre formas comerciales de compra frecuente: tiendas tradicionales, supermercados, hipermercados, tiendas de descuento, grandes almacenes, grandes superficies especializadas, otras formas.
3.2. Evolución de las tendencias de consumo de acuerdo con los cambios sociales.
3.3. Nuevos conceptos y formas comerciales emergentes.
3.4. Casos de estudio: Ikea, Mercadona, Apple Stores, Inditex-Zara.
PARTE II. La LOGÍSTICA en ECOSISTEMAS DE SERVICIO, COMERCIO INTERNACIONAL, GEO-POLÍTICA MUNDIAL
Tema 4. La LOGÍSTICA, el TRANSPORTE y la DISTRIBUCIÓN FÍSICA.
4.1. Concepto y funciones de la distribución física y la logística.
4.2. Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.
4.3. El transporte y la distribución internacional.
4.4. Logística internacional; los INCOTERMS.
4.5. Tipos de transporte: marítimo, por carretera, ferroviario, aéreo, multi-modal
Tema 5. EL COMERCIO INTERNACIONAL: RUTAS LOGÍSTICAS Y GEOPOLÍTICA MUNDIAL
5.1. Asociaciones comerciales entre países por bloques o alianzas comerciales inter-continentales.
5.2. El comercio exterior de España.
5.3. Rutas marítimas y fluviales; transporte terrestre (ferrocarril y carretera), aéreo.
5.4. Análisis de puntos geográficos clave: el Canal de Panamá, y el Estrecho de Gibraltar.
PARTE III. Las ESTRATEGIAS del COMERCIO MINORISTA o DETALLISTA
Tema 6. LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS en el COMERCIO
6.1. Alternativas estratégicas de crecimiento de la empresa comercial minorista
6.2. La diversificación de las formas comerciales/
6.3. La internacionalización de los formatos comerciales
6.4. La integración vertical entre fabricación/manufactura y comercio
Tema 7. ESTRATEGIAS de COMPETENCIA y de COOPERACIÓN en el COMERCIO
7.1. Las dimensiones de la competencia y la cooperación en el comercio
7.2. Estrategias de competencia, estrategias de cooperación
7.3. Las interacciones de servicio a través de las marcas de distribución – retail brands.
Tema 8. SHOPPER MARKETING: el marketing en el PUNTO DE VENTA -off-line y MARKETING DIGITAL
8.1. Evolución de las acciones de merchandising de los detallistas hacia un shopper marketing de los empresas comerciales minoristas con las empresas productoras y fabricantes
8.2. Merchandising tradicional de presentación y de gestión en el punto de venta (off-line)
8.3. Las relaciones Push y Pull en los canales clásicos, hacia interacciones (on-line y off line) en red.
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| Program_English |
Program of the course LOGISTICS and RETAIL CHANNELS
PART I. EVOLUTION of MARKETING towards a new paradigm SERVICE DOMINANT LOGIC
Subject 1. The emerging Marketing Paradigm “Service dominant Logic”.
1.4. Socio-economic and Technological context in which a new Marketing paradigm is emerging.
1.5. From traditional marketing base don a “Goods dominant Logic” towards a “Service dominant Logic”.
1.6. Evolution of the concept of retail channels according to the new marketing paradigm:
c) From dyadic exchanges -B2B; B2C- to holistic service ecos-systems
d) Holistic interactions through Digital Marketing digital and e-commerce -on-line) and off-line.
Subject 2. Digital Marketing and e-commerce
2.1. Digital interactions and value co-creation. Beyond on-line selling goods and e-commerce.
2.2. The role of Information and Communication Technology (ICT) in Service Logic (interactions between businesses and consumers, and other socio-econonomic actors.
2.3. From on-line multi-screen marketing to the Internet of Things IOTs, Big Data.
2.4. Remarkable cases of digital experiencies and interactions.
Subject 3. Retailing and Retail Forms
3.1. Competition between retail forms of basic needs and frequent purchase: traditional stores, supermarkets, hypermarkets, discount stores, department stores, specialized stores, other forms.
3.2. Evolution of consumption trends according to social changes and lifestyles.
3.3. New concepts and emerging retail forms.
3.4. Case studies: Ikea, Mercadona, Apple Stores, Inditex-Zara.
PART II. LOGISTICS and SUPPLY CHAIN MANAGEMENT in SERVICE ECOSISTEMS, INTERNACIONAL TRADE, WORDWIDE GEO-POLITCS
Subject 4. Logistics, Transport and Physical Distribution.
4.1. The integration of Logistics & Supply Chain Management and Shopper Marketing.
4.2. Transport, warehousing, inventory management, supply to retail stores.
4.3. International Logistics; INCOTERMS.
4.4. Types of transport: maritime, road, train, air, multimode.
Subject 5. International Trade: Logistic routes and global geo-politics
5.1. Commercial and political associations among countries by international country alliances.
5.2. The Foreign Trade of Spain.
5.3. Key maritime and river routes; land transport (rail + road), air mail.
5.4. Geographical key points: the Panama Canal, and Straits of Malacca and Gibraltar.
PART III. RETAIL MANAGEMENT and MARKETING STRATEGIES
Subject 6. Corporate Stategies in Retailing
6.1. Growing corporate strategies for retail companies
6.2. Diversification of retail forms
6.3. Internationalisation of retail forms
6.4. Vertical integration of manufacturing and retail activities
Subject 7. Strategies of Competition and Cooperation in Retailing
7.1. Competition and Cooperation –Coopetition- in retailing
7.2. Service interactions between manufacturers and retailers through retail brands.
Subject 8. Shopper Marketing in retail stores as spaces of service interactions
8.1. Retail in store merchandising actions
8.2. Traditional merchandising actions: lay-out, shelve placement, promotional displays, etc.
8.3. Traditional Push and Pull strategies, based on mass media actions, towards complex on-line and off line interactions.
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