Guia docente
DATOS IDENTIFICATIVOS 2024_25
Asignatura MARKETING TURISTICO Código 00511035
Enseñanza
0511 - G.MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Descriptores Cr.totales Tipo Curso Semestre
6 Optativa Segundo
Idioma
Prerrequisitos
Departamento DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA
Responsable
GONZÁLEZ FERNÁNDEZ , ANA MARÍA
Correo-e amgonf@unileon.es
mfcerb@unileon.es
Profesores/as
CERVANTES BLANCO , MIGUEL FRANCISCO
GONZÁLEZ FERNÁNDEZ , ANA MARÍA
Web http://
Descripción general El objetivo de la asignatura es desarrollar habilidades de gestion y toma de decisiones de marketing en el ambito turistico
Tribunales de Revisión
Tribunal titular
Cargo Departamento Profesor
Presidente DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA VAZQUEZ BURGUETE , JOSE LUIS
Secretario DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA GUTIERREZ RODRIGUEZ , PABLO
Vocal DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA LANERO CARRIZO , ANA
Tribunal suplente
Cargo Departamento Profesor
Presidente DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA SULE ALONSO , MARIA ARANZAZU
Secretario DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA SAHELICES PINTO , CESAR
Vocal DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA RODRIGUEZ SANTOS , MARIA DEL CARMEN

Competencias
Código  
A16270 511E1 Capacidad de orientación al cliente y al mercado
A16277 511EB1 Capacidad para decidir sobre estrategias y acciones de marketing
B5090 511CG1 Haber adquirido conocimientos avanzados y demostrado una comprensión de los aspectos teóricos y prácticos y de la metodología de trabajo en su campo de estudio con una profundidad que llegue hasta la vanguardia del conocimiento.
B5095 511CG2 Poder, mediante argumentos o procedimientos elaborados y sustentados por ellos mismos, aplicar sus conocimientos, la comprensión de estos y sus capacidades de resolución de problemas en ámbitos laborales complejos o profesionales y especializados que requieren el uso de ideas creativas e innovadoras.
B5105 511CT2 Capacidad para el trabajo en equipo
B5108 511CT5 Capacidad para el pensamiento analítico

Resultados de aprendizaje
Resultados Competencias
Entender qué es el Marketing Turístico A16270
 B5090
B5108
Hacer análisis crítico y tomar decisiones tanto desde el ámbito estratégico como operacional en el sector turístico A16270
 B5095
B5108
Obtener conclusiones relativas al comportamiento del consumidor derivadas de las decisiones adoptadas sobre acciones de marketing A16277
 B5090
B5105
Comunicar resultados y conclusiones, desde una perspectiva profesional y ética. A16277
 B5095
B5105

Contenidos
Bloque Tema
TURISMO Y MARKETING TURÍSTICO EL TURISMO COMO ACTIVIDAD Y SECTOR ECONÓMICO

MARKETING TURÍSTICO

EL CONSUMIDOR EN TURISMO Y LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y PERFIL DEL COMPRADOR TURÍSTICO DIGITAL

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
GESTIÓN DEL MARKETING MIX EL SERVICIO TURÍSTICO

DECISIONES DE PRECIOS EN EL SECTOR TURÍSTICO Y REVENUE MANAGEMENT

CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN TURISMO

POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN EN EL SECTOR TURÍSTICO
MARKETING TURÍSTICO DIGITAL HERRAMIENTAS DEL MARKETING TURÍSTICO DIGITAL

Planificación
Metodologías  ::  Pruebas
  Horas en clase Horas fuera de clase Horas totales
Dirigidas 25 30 55
 
Supervisadas 20 30 50
Autónomas 0 30 30
 
Sesión Magistral 0 0 0
 
Pruebas mixtas 7 0 7
Realización y exposición de trabajos. 8 0 8
 
(*)Los datos que aparecen en la tabla de planificación són de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologí­as
Metodologías   ::  
  descripción
Dirigidas Actividades de enseñanza-aprendizaje presenciales, lideradas por el profesor y desarrolladas en grupo a partir de clases teóricas: expositivas-participativas Presentaciones y exposiciones de trabajos o casos prácticos Visitas a/de empresas
Supervisadas Actividades de enseñanza-aprendizaje con segumiento del profesor mediante ejercicios, casos y trabajos prácticos Tutorías en grupo
Autónomas Actividades en las que el alumno se organiza de forma autónoma
Sesión Magistral

Tutorías
 
descripción
Durante las sesiones estipuladas para tutorias se atenderan tanto dudas personales como de grupo

Evaluación
  descripción calificación
Pruebas mixtas Examen 50 %
Realización y exposición de trabajos. Evaluación de exposiciones de trabajos/casos prácticos

Actividades relacionadas con visita a empresas: tareas, asistencia, etc. 		45 %


5%
Otros Si se presentan actitudes o comportamientos poco adecuados, segun el criterio del profesor, este podra designar un porcentaje de la evaluacion a penalizar o premiar el comportamiento en clase
 
Otros comentarios y segunda convocatoria

Aquellas personas que no presenten en plazo los trabajos tendrán una penalización en la nota del 20%.

Si se presentan actitudes o comportamientos poco adecuados, según el criterio del profesor, este podrá designar un porcentaje de la evaluación a penalizar o premiar el comportamiento en clase. 

Será necesario obtener aprobado en todos los criterios previamente establecidos (pruebas mixtas, trabajos y presentaciones/exposiciones) para superar la asignatura. Todos los sistemas de evaluación y calificación pueden estar supeditados a situaciones excepcionales.

Durante el desarrollo de las pruebas no se permitirá manejar ningún material a excepción de un diccionario en formato papel para los alumnos erasmus o de otros programas de idioma diferente al castellano. Queda terminantemente prohibida la tenencia y el uso de dispositivos móviles y/o electrónicos durante la celebración de las pruebas. La simple tenencia de dichos dispositivos así como de apuntes, libros, carpetas o materiales diversos no autorizados durante las pruebas de evaluación, supondrá la retirada inmediata del examen, su expulsión del mismo y su calificación como suspenso, comunicándose la incidencia a la Autoridad Académica del Centro para que realice las actuaciones previstas en las Pautas de Actuación en los Supuestos de Plagio, Copia o Fraude en Exámenes o Pruebas de Evaluación, aprobadas por la Comisión Permanente del Consejo de Gobierno de 29 de enero de 2015”. El profesor se reserva el derecho de utilizar la herramienta Turnitin para la revisión del trabajo/s de los estudiantes de la asignatura.

Fuentes de información
Acceso a la Lista de lecturas de la asignatura

Básica Bastidas Manzano, A.B. y Casado Aranda, L.A., Innovación aplicada en el sector turístico, PIRÁMIDE, 2023
Serra, A., Marketing Turístico, ESIC, 2011
de la Ballina Ballina, F.J., Marketing Turístico Aplicado, ESIC, 2017
Rey Moreno, M., Marketing Turístico. Fundamentos y Dirección, PIRÁMIDE, 2020

Se facilitarán contenidos en el campus virtual mediante enlaces a web y fuentes de información específicas para cada uno de los temas.

Complementaria Rey Moreno, M., Dirección de Marketing Turístico, PIRÁMIDE, 2015
Ponga, D., El arte del revenue, NÓMADA, 2023
Gallego, M., Gestión de Productos Turísticos, PARANINFO, 2020
Ponga, D., Gestiona tu hotel con éxito, , 2023
Recuero Virto, N.; Blasco López, F. y García de Madariaga Miranda, J., Marketing del turismo cultural, ESIC, 2016
Kotler, P.; Bowen, J.; Makens, J, Rufín, R.; Reina, M.D., Marketing Turístico, PEARSON PRENTICE HALL, 2015


Recomendaciones


Asignaturas que se recomienda haber cursado previamente
FUNDAMENTOS DE MARKETING / 00511002